车站售票员:铁路系统的门面担当

车站售票员:铁路系统的门面担当

时间:2020-02-12 10:02 作者:admin 点击:
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发布时间:19-07-08 14:31 04:28

车站售票员是首先接触旅客的窗口,也可以说是铁路系统的门面。今天就让我们走进潍坊火车站售票大厅,认识一位售票员黄晓燕。

在外界看来,铁路所有一线岗位中火车站里面的售票员是最体面、最风光的。售票员和其他铁路一线职工一样都是实行倒班制,忙的时候白班连夜班、夜班加白班,一天下来休息的时间也许就三四个小时,所以售票员也是个拼体力、拼意志的岗位。

相比较售票大厅的嘈杂,售票车间内噼里啪啦的敲键盘声混杂着售票员和乘客沟通的声音,气氛紧张而严肃。随着科技的发展现在很多人都开始选择网上购票,来购票窗口买票的旅客比过去已经少了很多。黄晓燕说压力小是相对来说的,真到了高峰期到点了人还是从岗位上下不来。

售票员的一个特殊性就是除了和人打交道还要和钱打交道,这决定了售票员要时刻高度紧张。黄晓燕说,坐火车出门买票是第一步,别看这是个看似简单的事,还真有不少人买错了票。

进入高铁时代后现在每天经过潍坊站的列车有105对,高峰期潍坊站日发送旅客高达5万多人次,可是无论中国铁路怎样变迁,一直不变的是一切为了旅客服务。

黄晓燕:作为一名党员,作为一名一线工作者,我首先要做到的就是做好自己的本职工作,在做好本职工作的基础上带领我们这个团队更好的为旅客服务,确保旅客顺利出行。